Algemene voorwaarden

1. Wie wij zijn

HollandCoach verhuurt touringcars en minibussen met chauffeur in Nederland en Europa. Deze voorwaarden gelden voor iedere offerte, boeking en rit, tenzij schriftelijk anders is overeengekomen.

2. Offerte en prijs

Prijzen op de website zijn een indicatie. Een overeenkomst ontstaat pas na schriftelijke of e-mailbevestiging van beschikbaarheid en prijs door HollandCoach. De indicatie is inclusief chauffeur, brandstof en 9% btw, tenzij anders vermeld. Tol, ferry, parkeren, entrees, overnachting chauffeur, extra wachttijd, extra kilometers en nachtritten kunnen extra zijn. Die kosten worden vooraf of zo spoedig mogelijk gemeld.

3. Boeking en betaling

Na bevestiging kan een aanbetaling worden gevraagd. Het restant is verschuldigd vóór vertrek, tenzij anders afgesproken. Bij zakelijke opdrachten kan op factuur worden gereden met een betalingstermijn van 14 dagen. Bij te late betaling mag HollandCoach de rit opschorten.

4. Annulering door de opdrachtgever

Annuleren kan alleen schriftelijk of per e-mail. Tenzij anders bevestigd geldt:

• tot 14 dagen voor vertrek: 25% van de overeengekomen ritprijs;
• 13 tot 7 dagen: 50%;
• 6 tot 3 dagen: 75%;
• binnen 48 uur of no-show: 100%.

Reeds gemaakte externe kosten (ferry, hotels, tolkaarten) zijn altijd verschuldigd.

5. Wijzigingen

Wijziging van adres, tijd, aantal personen of route kan een meerprijs of andere bus betekenen. Extra stops alleen in overleg. De chauffeur mag een route weigeren die onveilig of wettelijk niet is toegestaan.

6. Chauffeur en rijtijden

Rij- en rusttijden volgen de wet. Bij lange ritten kan een tweede chauffeur of overnachting nodig zijn. Dat staat in de offerte of wordt nagefactureerd als de planning wijzigt.

7. Groep en schade

De opdrachtgever is verantwoordelijk voor het gedrag van de groep. Schade aan de bus, extra reiniging, boetes door toedoen van passagiers en verloren tijd door wachten komen voor rekening van de opdrachtgever. Eten, drinken en muziek alleen met toestemming.

8. Aansprakelijkheid

HollandCoach is verzekerd voor personenvervoer. Aansprakelijkheid is beperkt tot het bedrag dat de verzekeraar uitkeert, behalve bij opzet of bewuste roekeloosheid. Niet inbegrepen: gevolgschade, gemiste aansluitingen of evenementen, tenzij wettelijk dwingend anders.

9. Overmacht

Bij staking, weer, files, pech, ziekte chauffeur of overheidsmaatregelen mogen wij een gelijkwaardige bus inzetten, de rit verzetten of ontbinden. Reeds gereden kilometers blijven verschuldigd.

10. Privacy

Contact- en ritgegevens gebruiken wij om de rit uit te voeren. Zie privacy.html.

11. Recht

Nederlands recht. Geschillen: bevoegde rechter in Noord-Holland, tenzij dwingend recht anders bepaalt.

Versie 12 september 2026.

1. Who we are

HollandCoach hires coaches and minibuses with driver in the Netherlands and Europe. These terms apply to every quote, booking and trip unless agreed otherwise in writing.

2. Quotes and price

Website prices are estimates. A contract exists only after HollandCoach confirms availability and price by email. Estimates include driver, fuel and 9% VAT unless stated otherwise. Tolls, ferries, parking, tickets, driver hotel, waiting time, extra kilometres and night work may be extra and will be stated as soon as known.

3. Booking and payment

A deposit may be required after confirmation. The balance is due before departure unless agreed otherwise. Business clients may be invoiced with 14-day terms. Late payment may suspend the trip.

4. Cancellation by the client

• more than 14 days before departure: 25% of the trip price;
• 13 to 7 days: 50%;
• 6 to 3 days: 75%;
• within 48 hours or no-show: 100%.

Third-party costs already incurred are always payable.

5. Changes

Changes to address, time, group size or route may change the price or vehicle. Extra stops only by agreement. The driver may refuse an unsafe or illegal route.

6. Driver hours

Driving time follows the law. Long trips may need a second driver or overnight stay.

7. Group and damage

The client is responsible for the group. Damage, extra cleaning, fines caused by passengers and waiting time are charged to the client.

8. Liability

Liability is limited to the amount paid by our insurer, except in case of intent or wilful recklessness. Consequential loss is excluded where the law allows.

9. Force majeure

We may substitute an equivalent coach, reschedule or cancel if performance is impossible. Kilometres already driven remain payable.

10. Law

Dutch law. Courts of North Holland, unless mandatory law says otherwise.

Version 12 September 2026. KvK 97885525.